久しぶりに病院で接遇研修をしました。
研修講師の仕事は年間、50本前後でしょうか。
最近は、チームビルディングとか、組織づくりに関する研修テーマが多かったのですが、昨日は接遇研修です。
第一印象、身だしなみ、お礼の仕方などの基礎の「キ」しかやっていませんが、楽しかったです。

接遇研修をするのは、開業支援をしていた時以来、17年ぶりくらいでしょうか。
でも、人に言うことは自分が見本を見せることです。
違う意味で背筋の伸びる時間でした。

昨日は時間が短ったので、続きはまたの機会にさせていただきたいと思いますね。
ありがとうございました。